Автоматизация управляющих компаний и сервисного бизнеса — платформа Twayli
twayli

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

    1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей (далее — «Пользователи») Программы Twayli, предоставляемой ООО «Твэйли» (далее — «Оператор»).

    1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими нормативными актами Российской Федерации.

    1.3. Использование Программы означает согласие Пользователя с условиями настоящей Политики.

2. Термины и определения

    2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

    2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них, таких как сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    2.3. Оператор — ООО «Твэйли», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных.

3. Обрабатываемые данные

    3.1. Оператор обрабатывает следующие категории данных:

      🔹 ФИО;

      🔹 Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);

      🔹 Идентификационные данные (логины, пароли);

      🔹 Информация о платежах (ИНН, банковские реквизиты);

      🔹 Логи системных ошибок и взаимодействий;

      🔹 Иные данные, предоставленные Пользователем.

    3.2. Логи системных ошибок и взаимодействий могут включать:

      🔹 Временные метки действий Пользователя в Программе;

      🔹 Информацию о возникших сбоях и ошибках.

    3.3. Обработка логов осуществляется исключительно в целях:

      🔹 Диагностики и устранения технических проблем;

      🔹 Анализа производительности и улучшения функциональности Программы;

      🔹 Выполнения договорных обязательств.

4. Хранение данных

    4.1. Персональные данные Пользователей хранятся в течение срока действия договора и 30 календарных дней после его расторжения (для полной версии Программы). Логи, содержащие данные, сохраняются на протяжении 18 месяцев.

    4.2. Для демонстрационной версии (Demo-version) хранение данных, включая логи, не предусмотрено.

5. Права Пользователей

    5.1. Пользователь имеет право:

      🔹 Получить информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Оператором;

      🔹 Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных;

      🔹 Отозвать согласие на обработку персональных данных;

      🔹 Обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав.

6. Обеспечение безопасности данных

    6.1. Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

      🔹 Шифрование данных при передаче и хранении;

      🔹 Ограничение доступа сотрудников к данным;

      🔹 Ведение логов изменений и действий;

      🔹 Регулярные проверки и аудит процедур безопасности.

7. Передача данных третьим лицам

    7.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев:

      🔹 Исполнения требований законодательства;

      🔹 Согласия Пользователя;

      🔹 Привлечения субобработчиков, обеспечивающих соблюдение стандартов конфиденциальности.

8. Уведомление об инцидентах

    8.1. В случае утечки или нарушения безопасности данных Оператор обязуется уведомить Пользователей и уполномоченные органы в течение 72 часов после обнаружения.

9. Заключительные положения

    9.1. Настоящая Политика может быть изменена Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на официальном сайте Twayli, если иное не указано в новой редакции Политики.

    9.2. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать изменения в Политике, размещенные по адресу: [ссылка на сайт].

Скачать документ

Вы можете скачать Политику конфиденциальности в формате PDF:

Скачать PDF